A GRSA, pertencente ao Compass Group, líder mundial
em serviços de alimentação, e que vem crescendo no
setor hospitalar, é a primeira empresa de serviços de
alimentação a ter seu Sistema de Gestão da Qualidade,
Segurança e Saúde Ocupacional e Meio Ambiente
certificado simultaneamente nas normas ISO 9001, ISO
14001 e OHSAS 18001
O sistema, denominado Gestão Integrada GRSA, foi
certificado em 81 unidades operacionais com auditorias
realizadas pelo Bureau Veritas Certification. A sede da
GRSA e os escritórios regionais também foram
certificados na ISO 9001 e ISO 14001, e na ISO 9001,
respectivamente.
Há pouco mais de um ano, a GRSA vem adequando
seus processos de acordo com os requisitos das
normas. Os principais objetivos, sintetizados na Política
de Compromissos GRSA, são: otimizar os processos do
dia a dia, garantir a qualidade dos serviços oferecidos,
aumentar a satisfação de clientes e consumidores,
manter o ambiente seguro e saudável para os
colaboradores, consumidores e parceiros e proteger o
meio ambiente para permitir o desenvolvimento
sustentável do negócio.
Para Eurico Varela, CEO e Presidente da GRSA, a
certificação nestas três normas é uma prova técnica
do nível de serviços GRSA. “Somos a primeira empresa
deste segmento a obter esta certificação com este
escopo. Cada pessoa que se alimentar em um
restaurante GRSA, a partir de agora, vai ter mais
motivos para ter certeza de estar diante de uma
equipe que segue rigorosamente o controle de
qualidade, respeita o meio ambiente, a saúde e o bem
estar de cada um de seus colaboradores”, afirma
Varela.

Veículo: Gestão e tecnologia hospitalar

Data: 21/12/2011